Český rozhlas - Jak řešit kompenzaci za zrušený let, zpožděný spoj, nebo při jiných komplikacích při cestování?
Když někam cestujeme, ať už po Česku anebo někam do zahraničí, je vždy nepříjemné, když má nějaký spoj zpoždění - ať už jde o vlak, autobus či letadlo. A co teprve, když nám díky takovému zpoždění ujede navazující spoj, kterým se potřebujeme dostat do cílové destinace...
Víte, že máte v takové situaci právo požadovat i odpovídající kompenzaci? O tom jsme si povídali s mluvčí bezplatného poradenského portálu Poradna věřitele.cz Kateřinou Procházkovou.
Dozvěděli jste se, za jakých okolností můžete své právo na kompenzaci uplatnit, a kdy naopak na náhradu nárok nemáme.
Dále jsme si povídali o tom, kdy můžeme požadovat náhradní dopravu do místa určení.
Řeč byla také o tom, jak je to se zrušeným letem a zdali je dopravce v takovém případě povinen vrátit cenu letenky. A také jsme vám řekli, jak je to se zajištěním noclehu nebo občerstvením.